Conditions Générales de Vente
Flori’Âme – Floriane VICENTE
Entrepreneur individuel
8 rue Alexandre Yersin
56250 TREFFLEAN
SIRET : 988 906 095 00019
E-mail : floriame.medium@gmail.com
Dernière mise à jour : 17/08/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Flori’Âme et réalisées à distance par téléphone ou visioconférence.
La réservation d'une prestation implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Les prestations
Flori’Âme propose notamment les accompagnements suivants :
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Guidance intuitive : 80 € – 1 heure
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Libération émotionnelle : 100 € – 1 heure 15
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Nettoyage énergétique sur personne : 100 € – 1 heure 15
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Connexion au lieu de vie : 50 €
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Nettoyage énergétique de lieu : 75 € par heure
Les prestations proposées sont des accompagnements intuitifs et énergétiques.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte paramédical, ni un suivi psychologique ou thérapeutique.
Les informations, ressentis et éléments transmis pendant les séances ne constituent pas un diagnostic et ne remplacent pas l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé.
Chaque personne reste libre de ses choix et décisions.
3. Réservation
Les rendez-vous sont pris en fonction des disponibilités indiquées sur le site ou communiquées par Flori’Âme.
La réservation devient effective après confirmation du rendez-vous et, lorsque cela est prévu, réception du paiement.
Les prestations sont réalisées à distance. Il appartient au client de disposer d'un environnement permettant le bon déroulement de la séance.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la réservation.
Flori’Âme bénéficie du régime de franchise en base de TVA.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Le paiement est effectué par virement bancaire, selon les modalités communiquées lors de la confirmation du rendez-vous.
Le règlement doit être effectué au plus tard 24 heures avant le rendez-vous, sauf accord contraire.
5. Annulation et report
Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation par Flori’Âme, un autre rendez-vous pourra être proposé. Si aucun nouveau rendez-vous ne peut être convenu, la prestation sera intégralement remboursée.
En cas d'annulation par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous, la prestation reste due, sous réserve des dispositions légales applicables, notamment concernant le droit de rétractation.
En cas d'absence au rendez-vous sans prévenir, la prestation est également considérée comme due, sous réserve des dispositions légales applicables.
6. Déroulement des séances
Les prestations nécessitent un environnement calme permettant de disposer de suffisamment de tranquillité et de confidentialité pendant la séance.
En cas de comportement violent, menaçant, injurieux, inapproprié ou abusif, Flori’Âme se réserve le droit d'interrompre la séance.
Aucun propos ou comportement à caractère discriminatoire, sexuel, violent ou harcelant ne sera accepté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la réservation.
Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le client reconnaît que son droit de rétractation prend fin conformément aux dispositions légales applicables.
Le formulaire type de rétractation est disponible en annexe des présentes CGV.
8. Responsabilité et limites des prestations
Les prestations proposées par Flori’Âme ont pour objectif d'apporter un accompagnement, des pistes de réflexion et des clés de compréhension.
Elles ne garantissent aucun résultat particulier et ne constituent pas une promesse de changement ou de guérison.
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d'un médecin, d'un psychologue ou de tout autre professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.
Flori’Âme encourage toute personne rencontrant des difficultés médicales ou psychologiques à consulter un professionnel de santé compétent.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et des échanges sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes, des rendez-vous, des prestations et des obligations administratives et légales.
Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Acceptation des CGV
La réservation d'une prestation implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Annexe – Formulaire type de rétractation
À l'attention de Flori’Âme – Floriane VICENTE
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation :
Date de réservation :
Date prévue de la prestation :
Nom :
Adresse :
E-mail :
Date :
Signature :
(uniquement en cas de notification sur papier)